Rücksendungen & Umtausch
Bei Sony Music möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rücksendeantrag stellen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Bestellportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Etikett zu erstellen.
Artikel sicher verpacken
Legen Sie die ungenutzten Produkte, idealerweise in der Originalverpackung, zusammen mit dem Lieferschein in das Paket.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einer entsprechenden Annahmestelle und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der entsprechende Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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